T.C.

BAŞBAKANLIK

SOSYAL HİZMETLER VE ÇOCUK ESİRGEME KURUMU

R İ Z E  İ L   S O S Y A L   H İ Z M E T L E R  M Ü D Ü R L Ü Ğ Ü

2828 sayılı SHÇEK Kanunu’nun ek 7’inci maddesi hükmüne dayanılarak hazırlanan, 23.10.2007 tarih ve 26679 sayılı Resmi Gazete’de yayınlanan “Bakıma Muhtaç Özürlülerin Tespiti ve Bakım Hizmeti Esaslarının Belirlenmesine İlişkin Yönetmelikte Değişiklik Yapılması Hakkında Yönetmelik”in 10. maddesinin, 5. fıkrasında; “bakım hizmetleri değerlendirme heyeti, il müdürünün veya il müdürünün görevlendireceği il müdür yardımcısının gözetiminde çalışır” denilmektedir. Ayrıca Genel Müdürlüğümüzün 2007/17 ve 2007/18 nolu genelgeleri ile uygulamada karşılaşılacak sorunlar açıklığa kavuşturulmuştur.
Yukarıda belirtilen yönetmelik kapsamında Müdürlüğümüze bağlı 3 adet Bakım Hizmeti Değerlendirme Heyeti oluşturulmuştur. Müracaat yoğunluğu nedeniyle bakım hizmetleri değerlendirme heyetlerinin çalışmalarında aksamalar meydana gelmekte, müracaatçılara sunulan hizmetin niteliği düşmektedir. Bakım hizmetleri değerlendirme heyetlerinin işleyişini daha etkili hale getirebilmek amacıyla aşağıda belirtilen esaslar çerçevesinde düzenleme yapılmıştır.

1. Bakıma Muhtaç Özürlülerin başvurularının ön görüşme yapılarak değerlendirilmesi, başvuru dilekçesinin alınması, bakım hizmetleri talep formunun doldurulması, müracaatçıların hazırlaması gereken evrakların hazırlatılması amacıyla Bakım Hizmetleri Bürosu oluşturulmuştur.
2. Bakım Hizmetleri Bürosu İl Müdürlüğü bünyesinde; İl Müdür Yardımcısı gözetiminde 1 memur ve 1 sosyologdan oluşmaktadır.
3. İlgili yönetmeliğin 6. maddesinde belirtilen evrakların hazırlanması sonrasında oluşturulan dosya, 7. maddesinin 2. fıkrası gereği İl Müdür Yardımcısı tarafından özürlü ve ailesi hakkında değerlendirme yapmak üzere Bakım Hizmetleri Değerlendirme Heyetine verilmektedir.
4. Bakım Hizmetleri Değerlendirme Heyeti; dosyası hazırlanan özürlü, ailesi ya da yasal temsilcisi hakkında yönetmelik ve genelge hükümleri gereği ikametgâhına giderek inceleme yapmakta ve bakım raporu düzenlemektedir. BHDH belirlediği bakım hizmeti türünü İl Müdürlüğü’ne bildirmekte ve müracaatı kabul edilenler hakkında onay alınarak yardımı başlatılmaktadır. Müracaatı reddedilenlere ise,  gerekçesi 30 gün içinde resmi yazı ile bildirilmektedir.
5. Bakıma muhtaç özürlülerin dosyasının düzenli tutulmasından, bakım hizmeti türüne göre olur alınmasından, dosyanın İl dışına gönderilmesinden, işlemler hakkında müracaatçının bilgilendirilmesinden İl Müdür Yardımcısı gözetiminde Bakım Hizmetleri Bürosu’nda görev yapan personel sorumludur.

ÖZÜRLÜ BAKIM HİZMETLERİ MÜRACAAT AKIŞ ŞEMASI

Müracaatçı İle Ön Görüşme Aşaması

1. Bakıma Muhtaç Özürlünün Özür Durumunun Değerlendirilmesi,
2. Bakım Hizmetini Sunacak Akrabanın ve Aile Fertlerinin Değerlendirilmesi,
3. Özürlünün Birlikte Yaşadığı Hane Halkının Gelir Durumunun Değerlendirilmesi.

Evrak Hazırlama Aşaması

1. Özürlü Sağlık Kurulu Raporu Alınabilmesi İçin Devlet Hastanesine Resmi Yazı Yazılması,
2. 2022 Sayılı Yasa Kapsamında Özürlü/Yaşlılık Maaşı ve Emekli, Dul, Yetim Maaşı Alınıp Alınmadığının T.C. Ziraat Bankasından Araştırılması İçin Resmi Yazı Yazılması,
3. Gelir Durumu Araştırma Belgesi Düzenlenmesi,
4. Hazırlanması Gereken Diğer Evrakların Listesinin Müracaatçıya Verilmesi.

Evrak Dosyasının Bakım Hizmetleri Bürosuna Teslimi Aşaması

1. Başvuru Dilekçesi ve Evrakların Müracaatçıdan Teslim Alınması,
2. Sağlık Kurul Raporu ve Gelir Durumu Belgelerinin Değerlendirilmesi,
3. Başvurunun Bakım Hizmetleri Veritabanı Sistemine Girilmesi,
4. Dosya Numarası Verilmesi ve Dosyanın Numara Sırasına Göre Yerleştirilmesi,
5. Müdürlük Oluru Alınarak, Başvuru Tarihi ve İkametgâh Sırasına Göre Dosyanın Bakım Hizmetleri Değerlendirme Heyetine Sevk Edilmesi.

Sosyal İnceleme Aşaması

1. Başvuru ve İkametgâh Sırasına Göre; Özürlü ve Ailesinin İkametgâhında İncelenmesi,
2. Özürlünün Bakım İhtiyacının ve Sunulacak Bakım Hizmeti Modelinin Tespit Edilmesi,
3. Bakım Raporu ve Bireysel Bakım Planının Düzenlenmesi,
4. Bireysel Bakım Planının Bakım Hizmetini Sunacak Kişi İle Birlikte İmzalanması.

Onay ve Ödeme Aşaması

1. Bakım Raporu Doğrultusunda Müdürlük Onayı Alınması,
2. Onay ve Hesap Numarasının Tahakkuk Servisine Bildirilmesi,
3. Ödenek Durumunun Yeterliliğinin Değerlendirilmesi,
4. Tahakkuk ve Ödeme Evraklarının Hazırlanarak Rize Defterdarlığı Muhasebe Müdürlüğüne Gönderilmesi,
5. Bakım Yardımının Bakım Hizmeti Sunacak Kişinin T.C. Ziraat Bankası Hesabına Aktarılması.